Hans Verbiest

NVM Woning Meten

NVM legt uit hoe een woning goed hoort te worden opgemeten.

Ook hoe je de afzonderlijke ruimtes noemt komt helder uit het verhaal: Gebruiksoppervlak wonen, Overige inpandige ruimtes, Gebouw gebonden buitenruimtes en Externe bergingen zijn de 4 begrippen die jij zonder haperen aan de consument koper moet kunnen uitleggen.

Tip: luister dit een paar maal af en pak dan je meetinstructie plus meetapparaatje en ga hetzelfde doen in je eigen huis om te oefenen!

Je kunt naar het inmeten kijken en de uitleg aanhoren in bijgaand NVM-filmpje

Francine’s virtuele klas

Francine opent vrijwel elke eerste week van elke maand haar virtuele klas.
De Examen- en Tempo trainingen worden gegeven zoals je van een docent gewend bent:
– klassikaal en persoonlijk les
– kleine groepen
– duidelijke uitleg en instructie
– ruimte voor interactie en vragen stellen
– inclusief vooraf toegezonden papieren leer- en werkboek
– in een eenvoudige online leeromgeving

Het virtuele klaslokaal
De trainingen in het virtuele klaslokaal zijn dus gebaseerd op de trainingen in een fysieke trainingsruimte.
Zowel in een fysieke trainingsruimte als online zit Francine naast een groot videoscherm, ter ondersteuning van de lesstof. Francine werkt zelf met een groot computerscherm waarop iedereen duidelijk zichtbaar is en de interactie met elkaar heel goed mogelijk is. Vooraf ontvang je een handleiding gezonden met instructies, trainingsinhoud en pauze tijden. Tijdens de training speelt je per post ontvangen leer- en werkboek een hoofdrol. Francine is stap voor stap te volgen, je hebt de afbeeldingen en er is ruimte én tijd voldoende om erbij te schrijven wat Francine zegt.

Het scheelt dus als leerprogramma feitelijk niets maar het scheelt jou wel veel tijd omdat je alle leerstof in 2 i.p.v. meerdere dagen krijgt. Je hoeft niet te reizen, nergens te parkeren en deze training is ook nog eens, met het unieke ‘Francine-lesmateriaal hard cover boek’ thuisgestuurd en 1 op 1 begeleiding vanaf het moment van boeken tot aan je examendag, inbegrepen de voordeligste van alle opleiders! Win-Win-Winst dus!

Inschrijvingen vanaf nu komen dus in de vertrouwde klas, in een virtuele jas 

Het virtuele klaslokaal draait volledig en veilig op de eigen server van Francine. Je ontvangt een persoonlijke link die toegang geeft tot de training. Je gebruikt je eigen pc/laptop met een werkende camera en microfoon.

KRMT + plattegronden

Als je het KRMT vakbekwaamheidsexamen wil gaan doen hoort daar het vooraf maken van een brochure bij. Hoe dat exact moet staat volledig omschreven in het handboek kandidaat van SVMNIVO

Je gaat een brochure maken van je eigen woning. Daarin presenteer je je woning correct en creatief, door tekst en foto’s. Uit deze examenopdracht moet blijken dat jij de aangewezen persoon bent om deze woning te gaan verkopen. Doel van de opdracht is dus een test of je een woning op een creatieve manier kunt presenteren.

Plattegronden zijn duidelijke overzichten

Wanneer een mogelijke koper een woning in tekst en beeld uitgewerkt plus plattegronden ervan ziet, komt misschien bij hem of haar het idee op dat die woning wel een goede keus zou kunnen zijn. Plattegronden zijn noodzakelijk bij een goede woningpresentatie. Want er is dan in 1 oogopslag te zien dat de woonkamer een heerlijke ruime living, de keuken een prettig formaat, of juist een van de kamers een beetje te weinig oppervlakte naar wens van de koper heeft.

Op plattegronden kan de mogelijke koper ook goed zien hoe de ruimten ten opzichte van elkaar liggen en of de schuur vanaf de openbare straat makkelijk te bereiken is. Als men een nieuw huis koopt is het dus erg belangrijk om goed naar de plattegronden te kijken. Het is niet altijd zo dat mogelijke kopers afhaken als een van de ruimtes hen niet bevalt. Juist op plattegronden kun je goed vooraf bedenken wat je eventueel wil veranderen of zelfs verbouwen en dan is dat vóór een verhuizing nog makkelijk mogelijk. Als men eenmaal in het huis woont, is flink verbouwen een stuk lastiger.

Plattegronden zijn veel werk, bah! 

Sja, je huis op plattegronden zetten volgens de exameneisen doe je niet in 1 middagje. Maar het moet wel want plattegronden horen bij de verplichte bijlagen om je brochure te kunnen aanleveren voor het examen. En je kunt je huis nog zo mooi fotograferen, zonder overzichtelijke plattegronden erbij is niet goed te bepalen hoe de woning er nu echt uitziet.

Zonder plattegronden in een woningpresentatie rijzen bij mogelijke kopers dus al snel de volgende vragen.

  • op welke verdieping is de grootste slaapkamer?
  • is de woonkamer aan de voor- of achterzijde van het huis?
  • waar vinden we de badkamer?
  • wat is er aan bergruimte, vaste kasten, zolderruimte?

Jij doet enorm je best op een fraaie fotopresentatie en bijbehorende pakkende tekst maar mogelijke kopers surfen snel over internet en gaan niet veel lezen. Zij gaan pas kenmerken en omschrijvingen bij woningen lezen als de foto’s in de eerste instantie bevallen en de plattegronden zijn gezien en met betrekking tot de ruimte in de woning zijn ‘goedgekeurd’.

Wat zie je allemaal in één oogopslag op plattegronden? 

  • hoeveel verdiepingen een woning heeft
  • welke afmetingen de kamers en overige ruimtes ten opzichte van elkaar hebben
  • hoe die kamers en overige ruimtes ten opzichte van elkaar in de woning gesitueerd zijn
  • waar de ramen, deuren en trappen zitten
  • en of er nog andere vaste onderdelen, zoals een open haard of een kookeiland zijn,

Dus aan de slag! 

In mijn e-book brochure wat je krijgt als je inschrijft op mijn training, geef ik met afbeeldingen aan hoe je aan het werk kunt. Ik verwijs je ook naar goede mogelijkheden om eerst op te gaan meten volgens de NEN2580 meetinstructie en hoe daarna de plattegronden van jouw woning volgens de SVMNIVO exameneisen kunt gaan maken. Zoals door het gebruiken van mogelijkheden zoals Sketchup en Floorplanner

Schriftelijke communicatie

Voor- en in het vakbekwaanheidsexamen KRMT moet nogal het e.e.a. geschreven worden. Voor het examen moeten brochure, visiestuk en presentatie visiestuk geproduceerd worden. Tijdens het examen moeten de kandidaten aan de slag met een verkoop- verhuurplan, en rapportage.

Tekst beoordeling

Bij elkaar een flinke hoeveelheid tekst dus. En die teksten tellen in de beoordeling voor het eindtotaal van het examen mee. SVMNIVO beoordeeld je werk op het correct gebruiken van de Nederlandse taal, opbouw van zinnen en het gebruik van woorden. Zo mag er niet teveel expliciet makelaarsjargon in voorkomen, of afkortingen en het mag ook niet zo heel formeel zijn. Eenvoudigweg omdat een consument (ver) koper dure woorden en jargon niet begrijpt.

Incidentele fouten, geen probleem

Niemand is foutloos. Dus enkele foutjes of vergissingen worden heus wel over het hoofd gezien. Welke schrijfstijl wordt als duidelijk en goed beoordeeld in het examen? Zie Schrijfvaardigheid 3F, een prettige site waarop voorbeelden van gedetailleerde teksten schrijven over onderwerpen uit de (beroeps)opleiding en van maatschappelijke aard staan.

Hieronder een collage uit het handboek kandidaat wonen van SVMNIVO over de beoordeling van jouw schrijfwerk voor- en tijdens het vakbekwaamheidsexamen!

Salaris makelaars

Wat ga ik als KRMT makelaar eigenlijk verdienen?… is een vraag die men mij vaak stelt tijdens mijn vakbekwaamheidstrainingen. Vaak wordt die vraag nog aangevuld met: “Het moet niet te weinig zijn, want ik heb nu zolang en zovéél geleerd!” Sja, de lasten gaan nu eenmaal voor de baten uit zullen we maar zeggen. Toch mag wat je gaat verdienen niet de allergrootste reden zijn van je keus om makelaar te willen worden. Makelen is een vak waarbij veel verschillende kennis hoort, die je allemaal moet beheersen en bijhouden en…vooral erg leuk en uitdagend moet vinden!

Als KRMT makelaar ga ik toch zeker veel meer verdienen dan een ARMT’r? 

Laten we nu eens ophouden met ARMT’rs af te schilderen als ‘assistentjes’. ARMT makelaars zijn óók verkopende makelaars! Ja, ze staan klanten te woord, sturen vastgoed stylisten en fotografen aan, doen de onderzoeken en marketing rond de woningen die het kantoor in portefeuille heeft, bezichtigen samen met kijkers en voeren óók verkooponderhandelingen! ARMT makelaars zijn veelzijdig, superspeurneuzen, alert en héél erg onmisbaar op een kantoor! Alleen…ARMT’rs  mogen naar huis als het kantoor sluit. En van een KRMT’r  wordt verwacht dat het werk wordt afgemaakt, ook al wordt het wat later. Voor die extra tijd wordt een KRMT’r meestal gecompenseerd met wat fraaie extra’s, zoals een regelmatige bonus, bedrijfsauto of -fiets, een mobiele telefoon.

Parttime KRMT’rs. hahaha….

‘Als ik straks mijn diploma heb, solliciteer ik naar functies waar ik 2, hooguit 3 dagen tijd per week aan kwijt ben, want ik wil het er maar bij doen’ hoor ik ook met regelmaat. Helaas, ‘parttime makelen’ dat gaat niet, denk alleen maar eens aan het intensieve klantcontact wat het vak met zich meebrengt.  Een KRMT makelaar is ook een manager, stuurt enkele ARMT’rs aan vanuit zijn functie en is dus 7×24 beschikbaar voor deze mensen en…natuurlijk ook voor de woningkopers en -verkopers! Dat is de reden waarom het zoeken naar een geschikte werkomgeving wat langer kan duren als je die 7 dagen per week niet hebt, of… er niet voor over hebt…

Terug naar de verdiensten.

2B Connected, een prettig en gespecialiseerd recruitmentbureau voor makelaars en hypotheekadviseurs in geheel Nederland waar ik graag mijn trainees voor een passende  baan naar doorverwijs doet jaarlijks salarisonderzoek. Ik zal hier en daar een stukje daaruit herhalen en voor het hele blog ga je naar de oorsprong en die vind je hier.

2B Connected heeft onderzoek gedaan naar het beloningsbeleid binnen de makelaardij sector op het gebied van salarisverschillen, maar ook voor welk bedrag een makelaar zou overstappen naar een ander kantoor en wat deze cijfers voor jou als makelaar kunnen betekenen.

De resultaten van het onderzoek gaven onder andere inzicht in:

  • Het salaris van een makelaar
  • De hoogte van een gemiddelde bonus
  • Het aantal makelaars met een leaseauto
  • Voor welk bedrag per maand een makelaar overstapt naar een andere werkgever
  • Hoe een makelaar zijn kansen op de arbeidsmarkt ziet
  • Op welk moment een ZZP’r voor zichzelf begint

Er kan geconcludeerd worden dat, een binnendienst medewerker het minst verdient en een RT makelaar in het bedrijfs vastgoed het meest.

Ontvangen makelaars een bonus of dertiende maand?

Volgens Olof Raas (dit is recruiter waar Francine je naar verwijst als je info over werk wil) is het verschil voor wat betreft de bonussen in makelaarsbranche half om half: “172(51,5%) van de makelaars ontving wel een bonus en 162 (48,5%) van de makelaars ontving geen bonus”

54% van de makelaars rijdt in een  leaseauto van de zaak.  

…Opvallend genoeg heeft iets meer 50% een leaseauto tot zijn beschikking waar ook privé in gereden mag worden.

…4 % heeft een leaseauto, maar mag hier niet privé in rijden.

…12 % krijgt geen enkele vorm van kilometervergoeding.

…en 6 % krijgt de kosten van het OV vergoed.

Dromen makelaars van een eigen bedrijf of werken bij een ander kantoor? 

35% van de ondervraagde makelaars met een arbeidsovereenkomst zijn zich op dit moment aan het voorbereiden om een eigen kantoor te openen. Zij hebben bewust eerst goed de kneepjes van het vak geleerd bij de huidige werkgever en gaan binnenkort een klein kantoor voor zichzelf beginnen. Dat is trouwens een gedachtengang die ik ook tijdens mijn trainingen vakbekwaamheid met grote regelmaat opvang.

Voor maandelijks tussen de 200-400 euro extra salaris switcht de makelaar.

Makelaars zijn over het algemeen positief over hun kansen in de arbeidsmarkt. Dit heeft alles te maken met de nog steeds goedlopende woningmarkt. Zij kijken om die reden ook voortdurend om zich heen. Heb je als kantooreigenaar behoefte aan een makelaar? Voor 200-400 meer dan hetgeen nu verdiend wordt hebben zij de bereidheid te veranderen van werkgever. De toekomstige makelaars zullen de branche steeds creatiever aanpakken dan de huidige. Een visie schrijven over de makelaardij van alledag en die in de eigen agglomeratie in het bijzonder is een van de examenopdrachten voor het KRMT vakbekwaamheidsexamen bij SVMNIVO.

Visie op de toekomst

Het is verrassend te noemen hoe de studerende makelaar op dit moment kansen ziet. Onderwerpen als: een scheidingshotel, co-housing, wonen in verlaten warenhuispanden met winkels op de plint, nul op de meter woningen met alternatieven voor woonvormen die ouderen en jongeren met elkaar combineren, gedurfde ontwerpen voor nieuwbouwwoningen, samenwerkingen met beleggers, doorstromingsplannen, enz, enz, passeren wekelijks mijn correctiepen. Als docente word ik daar echt per visie enthousiaster van!

De belangrijkste conclusies van het salarisonderzoek van 2B Connected in de makelaarsbranche zijn dat: 

  • De helft van de makelaars geen bonussen ontvangt.
  • De helft van de makelaars een leaseauto rijdt en deze ook privé mag gebruiken.
  • 12% van de makelaars krijgt geen enkele vorm van kilometervergoeding.
  • 56% betere secundaire arbeidsvoorwaarden het belangrijkste motief vindt om over te stappen naar een andere werkgever.
  • 36% denkt aan een overstap van werkgever bij verhoging van het bruto salaris met een bedrag tussen €200 + € 400
  • 35% zelfstandig ondernemer wil worden

Weet waar je aan begint, maak een afspraak met Olaf Raas van 2B Connected

Eerder merkte ik het al op, 2B Connected is een recruiter en een prettige ook. Dat hebben inmiddels geslaagde trainees van mij al ervaren. Wat houdt je tegen om óók eens een praatje met hen te gaan maken over jouw mogelijkheden? Dat dát en wat er uiteindelijk van kwam mensen goed beviel kun je hier lezen. 

Want natuurlijk zijn er uitzonderingen op de regel en kun je als KRMT’r wellicht wél parttime aan de slag! Een kleiner kantoor wat zich goed wil profileren zal jouw wens voor een niet volledige werkweek misschien juist erg fijn vinden! Maar ben jij dan wel een type die een rechterhandje en tweede kapitein op een een klein kantoorschip kan zijn? Dat weet je (nu nog) niet.

Ook zijn er verschillen in kantoren, mensen en wensen omdat de markt in Nederland nu eenmaal enorm veelzijdig is. Het is op de gasbel in Groningen een kunst om een woning te verkopen en in het centrum van Amsterdam ben je een kei als je als aankoopmakelaar nog een fijn huis voor je klant  kunt vinden!

Ga eens aan tafel met Olof, denk niet in de eerste instantie aan je beloning maar ga uit van de manier waarop je die wil verdienen!

Huurliberalisatiegrens

De website van de Rijksoverheid is een ideale bron van informatie bij je studie naar makelaar, wist je dat? En ook als je allang een makelaarskantoor runt is het heel verstandig als je voor de meest recente cijfers die website af en toe nog raad pleegt.

Bijvoorbeeld om de juiste huurliberalisatiegrens op te kunnen zoeken! 

De huurliberalisatiegrens bepaalt of iemand een sociale-huurwoning bewoont of een woning in de vrije sector. Was de huurprijs bij de start van de huurovereenkomst lager dan of gelijk aan de toen geldende huurliberalisatiegrens? Dan bewoont je klant een sociale-huurwoning. Was de aanvangshuurprijs hoger? Dan zit hij in een geliberaliseerde (vrije-sector)woning.

Voor de vaststelling van de huurwaarde is het enorm belangrijk dat jij die grens kent en weet toe te passen, zet de pagina van de Rijksoverheid dan ook nu direct in je favorieten! Je vind er een tabel huurliberalisatie op die tot en met nu loopt!

Lees dus voordat je naar je vakbekwaamheids examen gaat deze pagina op de site van de Rijksoverheid

Zorgplicht makelaar

Als een consument een afspraak maakt met een verkopend makelaar om zijn woning te laten verkopen dan maakt die consument gebruik van de diensten van die makelaar. Zodra de opdracht tot dienstverlening getekend is heeft de makelaar zich dan ook te gedragen naar zijn, zelf genomen, verantwoordelijkheid.

Wettelijk, boek 7:425

Die zorgplicht is zelfs terug te vinden in het burgerlijk wetboek 7:425. Jouw aan- of verkopende klant vertrouwt op jouw kennis, ervaring en wat jij daardoor allemaal kan. Zorgplicht werkt tweezijdig. Natuurlijk werk jij voor jouw opdrachtgever maar je hoort er ook nog eens voor te zorgen dat je mensen die op jouw aanbieding (de woning) afkomen niet in het verdriet stort.

Problemen?

Ontstaan er problemen door jouw werkwijze dan is de manier waarop die problemen zijn ontstaan de basis van de claim die je bij je beroepsaansprakelijkheids verzekering neerlegt. Is die werkwijze van jou waardoor een van beide partijen in de problemen kwam niet echt gebaseerd geweest op de kennis en kunde die van een vakbekwaam makelaar verwacht mag worden? Dan is de kans groot dat de rechter beslist dat de kwestie in jouw nadeel verloopt en je dus als makelaar de schade mag betalen!

Professionals.

Heb je een misstap gemaakt, iets over het hoofd gezien, iets vergeten of was je niet bekend met een feit waardoor je je zorgplicht hebt verzaakt?  Dan zijn er altijd professionals zoals Zorgplichtadvocaten.com die van jouw fout nog het beste proberen te maken in de rechtszaal. Maar het is natuurlijk altijd beter om het niet zover te laten komen!

Hier een artikel ter informatie wat een zorgplicht advocaat voor je zou kunnen betekenen!

NLQF5

In het Beroeps Competentie Profiel (BCP) voor makelaars kun je lezen dat het aannemelijk is dat de Register-Makelaar Wonen aansluit op NLQF niveau 5 (associate degree). Dit niveau staat gelijk aan het niveau 5 van het Europees kwalificatiekader (EQF).Wat is een beroepscompetentieprofiel? Een beroepscompetentieprofiel beschrijft de werkzaamheden en competenties die nodig zijn om een bepaald beroep uit te oefenen. Hierbij wordt uitgegaan van een vakvolwassen werknemer die al drie tot vijf jaar in het beroep werkzaam is.   We vinden er de typerende beroepshouding voor de Makelaar Wonen in, bestaande uit:

  • zichzelf goed kunnen presenteren
  • blijk geven van zijn deskundigheid
  • blijk geven van betrouwbaarheid
  • zich kunnen inleven in de wensen van (ver)kopers
  • aandacht en begrip kunnen tonen
  • proactief acteren
  • goed voorbereid zijn
  • ondernemend handelen
  • commercieel handelen
  • goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden hebben
  • goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden hebben
  • gemakkelijk contact kunnen leggen en onderhouden
  • zorgvuldig kunnen werken;
  • ethisch handelen
  • integer handelen
  • gedrevenheid en ambitie tonen

Hier het lijstje NLQF5 eigenschappen en vaardigheden op de manier omschreven waarvan wordt verwacht dat de kandidaat register makelaar taxateur ze in het vakbekwaamheidsexamen kan tonen.

E.e.a. wordt geconcludeerd en beoordeeld aan de hand van de voor… (visiestuk, brochure) en op… (verkoop- verhuurplan, rapportage, verslagen) het examen geproduceerde niveau van zelfwerkzaamheden.

Het BCP is te downloaden vanaf de site van Vastgoedcert

Oude verkoopplannen

Deze week was het weer zover…een dame die helaas gezakt was voor het vakbekwaamheidsexamen meldde zich bij mij voor een training. Ze had het onderdeel ‘koop’ verprutst. Dat is ontzettend jammer want dan moet het verkoopplan over, de onderhandeling plus rapportage over, en het invullen plus uitleggen koopakte mag ook over.

Op basis van jouw….

…verkoopplan! Liet ze me weten. Ik kende haar niet. Hoe kwam ze daar dan aan? Verkregen door delen! Niet handig…ook niet eerlijk naar mij, maar laat ik daar geen boom over opzetten. Het verkoopplan wat ze als vrijwel vloeibaar goud had gezien was al jaren oud geweest en dat levert dus nu niet meer voldoende punten op.

Huiswerk

Verkoopplannen vanaf 2015 worden nog volop gedeeld. “Waarom zet je er dan geen datum op?” hoorde ik deze week ook nog… Wat dácht je? Het is al een flinke tijd zo dat ik een minimaal format voor een verkoopplan aanreik en mijn trainees zelf aan de slag moeten. Ik reik aan waar ze de inhoud kunnen vinden, ik reik aan hóé ze een plan moeten maken en ik controleer 1 of 2 huiswerkstukken. Op die manier leren ze het echt en kost het veel minder moeite (en stress) in het SVMNIVO vakbekwaamheidsexamen om het te maken.

Trainen bij Francine

Betekent actueel materiaal, volledige informatie, huiswerk, nakijken van dat huiswerk en een open App-lijntje met Francine vanaf het moment van inschrijving tot en met je examendag. En natuurlijk wordt je op de hoogte gesteld als er tussentijds iets ingrijpends veranderd in de examenvoorwaarden.

Voordelig.

Dat zijn nogal wat voordelen! Voeg daarbij de prijs en de extra winst die je hebt omdat je werkdagen overhoudt, geen reiskosten hebt omdat je 2 dagen online traint om alles vers te weten te komen, dus waarom pak je dan dat deelgedoe nog aan? Gooi verkoopplannen die je goed bedoeld gegeven worden maar niet door mij, alsjeblieft allemaal direct in het ronde archief want zakken is niet leuk!

ARMT en KRMT

Vandaag werd ik verrast door een inschrijving van een van mijn trainees die ik nog kende uit de tijd dat zij in een van mijn ARMT leerlingen was.

Blij met de herkenning! 

Zij gaat in de leerstof voor het KRMT vakbekwaamheidsexamen onderwerpen tegenkomen die héél bekend zullen voorkomen uit de lessen van haar ARMT opleiding!

Bijvoorbeeld…

Een brochure maken, dat had ze voor ARMT ook al gedaan. Jammer dat het dan voor KRMT weer moet en ook nog van een ander huis dan ze voor dat eerste examen in beeld had gebracht, maar hoe het moet, dat wist ze nog! Verkoopplan maken…Hey…dat had best veel overeenkomsten met het maken van een ARMT-omgevingsscan! Het intake gesprek in een rapportage zetten, wanneer had ze dat nog meer meegemaakt? Oja…het ARMT klantdossier natuurlijk! En koopcontract opstellen…ach, What else is new? Dat is nu dagelijks werk voor haar!

ARMT versus KRMT, waar leg je de klemtóón? 

ARMT’rs die eerst dat diploma halen doen dat meestal om in een NVM makelaardij aan de slag te kunnen, dan is het hebben van dat diploma verplicht. Zij die kort na het halen van dat examen doorstomen zitten ineens midden in een féést van herkenning! Niet alleen gedurende de hele basisopleiding makelaar, maar zeker óók tijdens de voorbereidingen voor het vakbekwaamheidsexamen van de specalisatie wonen KRMT!

Geen eitje…

Daarmee wil ik niet beweren dat dit laatste examen wat jouw vakbekwaamheid gaat toetsen een eitje is als je al ARMT bent, zéker niet! Maar voeg nu eens die (veelal) kantoorervaring erbij! Dan gaat het deze kandidaten in de regel stukken beter, en vooral relaxter tijdens de voorbereidingen, af dan wie zichzelf in 1 x in de basisopleiding stortte.

Parttime KRMT….dat kan niet Nee!

‘Dát had ik eerder moeten weten dan was ik beslist met ARMT begonnen’ is een geluid wat ik op mijn vakbekwaamheidstrainingen veel hoor.

Wat heb je dan gedacht?

“Ik wilde makelaar worden en een paar dagen per week leuk huizen verkopen bij een makelaar in de buurt en heb toen direct de KRMT opleiding ingekocht”. Serieus, dat is wat we vaak horen en hoe naïef is dat? KRMT is om te beginnen geen opleiding maar een specialisatie waaraan vooraf eerst de basistheorie vastgoed gaat. Het beroep KRMT is een functie voor mensen met managers kwaliteiten omdat de KRMT makelaar meerdere ARMT makelaars en commerciële medewerkers zal moeten gaan aansturen in de dagelijkse praktijk. Lees een en ander eens na op de pagina waarop het vak KRMT  aan consumenten wordt uitgelegd op de site van het vastgoedcert register.

Afmaken…wel/niet

“Nu ik hier eenmaal aan begonnen ben, ga ik het afmaken ook…” hoor ik ook veel en dat is een heel goed streven. Toch maakt niet iedereen het hele traject tot KRMT makelaar af. Daar zijn verschillende redenen voor. Om te beginnen kan er in een mensenleven iets veranderen waardoor de studie plus de  -ik-makelaar-worden-wens- op de achtergrond raakt. Ook kan het zijn dat iemand op basis van het basisdiploma vastgoedtheorie al een leuke job heeft gevonden want dat diploma is erg gewild bij overheden, woningcoöperaties en natuurlijk ook makelaars! Tenslotte is dat diploma de bevestiging van een all-round kennis op het gebied van vastgoed en dat is al een specialiteit op zich!

Vakbekwaam? 

Tijdens die ijver om de specialisatie vakbekwaam wonen af te ronden stuit ik met mijn trainees toch redelijk vaak op een heleboel onwetendheid als het gaat om kennis van makelaarszaken. Het betreft dan trainees die nog niet in de makelaardij werkzaam zijn of voor wie het wat langer geleden is dat de basistoetsen afgerond werden. Dan komt die oudere kennis ineens weer naar boven in vakbekwaamheid, verdorie! 

Part-time KRMT?….NEE

“Eigenlijk zie ik niet in waarom ik zo de diepte in zou moeten duiken zeg, huizen verkopen kan toch iedereen en ik zoek een baan voor hooguit 2 dagen per week want ik heb ook nog een gezin hoor!” 

Ah…dus je ambieert vanuit het niets een managersfunctie binnen een beroep waar de consument (ver)koper 100% afhankelijk is van al hetgeen jij voor hem of haar verricht en dan ben je er zo’n beetje de halve week niet? Dat is waarschijnlijk alleen mogelijk in een kantoor bij een klein baasje die een grote knecht zoekt. Met andere woorden, een rechterhandje met een goede titel voor de eigen website en op Funda die het ARMT werk mag doen.

KRMT makelaar zijn betekent:  7×24 bereikbaar zijn en het liefst al 10 jaar ervaring hebben! 

Mensen met het KRMT diploma die in de praktijk werken  zijn 7×24 bereikbaar voor de klant en het kantoor. Ja, zelfs tijdens vakanties checken zij minstens 1 x per dag mail en WhatsApp berichten! Dat hoort gewoon bij de job! De consument is immers 100% afhankelijk van jouw vakkennis en accuratesse? Hoe snel denk je dat een consument van makelaar wisselt als hij verneemt: “Nee, die is er morgen weer”, of: “Nee, die is nu even 2 weken op vakantie”. Een opdracht tot dienstverlening houdt een inspanningsverplichting in, dat staat zelfs in de wet! BW 7:425

KRMT makelaar zijn is een beroep met veel verantwoording dus moet je kennis gebaseerd zijn op een flink aantal jaren (liefst 10 voor deze titel) ervaring in de makelaardij. Vooral processen binnen het vak waarin veel rechten of complexe bouwkundige kwesties voorkomen worden niet gegeven aan iemand die er geen raad mee weet.

“Dan vraag ik het wel aan de RM of RT’r, want die hoort alles te weten toch?” Ja, klopt, dat is waar en dat zou je dus kunnen doen. Alleen is de RM of RT’r dikwijls ook de eigenaar van het kantoor of  leidinggevende in een filiaal van een groter bedrijf met meerdere vestigingen, dus als jij vaak met vragen komt die je zelf had kunnen weten ligt jouw baan bij het volgende functioneringsgesprek op de loper naar de uitgang. Helaas….

Wat nu?

Niet wanhopen. Maak de specialisatie KRMT gewoon af, ik heb me erin gespecialiseerd om jou daarbij te helpen. Bij mij kun je zelfs, als je nog niet veel ervaring met bijvoorbeeld verkoop- verhuur- en aankoopgesprekken hebt, daar een aparte training voor volgen! Want ik laat jou niet zitten, integendeel zelfs. Met regelmaat lassen wij nog een extra gesprekstraining in voor mensen die zich wat zorgen maken voor het naderende vakbekwaamheidsexamen bij SVMNIVO.

Waarom dan dit blog?

Als wake-up momentje!

Omdat ik weet dat erg veel mensen op dit moment op de roze wolk van ambitie zitten om tóch zonder 1 dag ervaring en óók nog parttime, een goed betaalde KRMT functie hebben. En dat lukt met zeer aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid zonder enige ervaring niet!

Mogelijk wordt je wél aangenomen bij een kantoor en mag je ARMT werkzaamheden gaan doen, dat wel. Je kunt ook voor jezelf beginnen, dat ook. Maar dan (nog) niet onder de NVM vlag want daarvoor moet je, ná KRMT, eerst nog het RM of RT diploma halen!

Kén je doelgroep!

Starters, alleenstaanden, doorstromers, gezinnen, 55-plussers, senioren, elke makelaar die pal voor het examen vakbekwaamheid KRMT staat verdiept zich daar nog altijd nog even in. Want wié ga jij straks in de examenwoning laten wonen?

Business insider schreef een blog over wie je in welke woning kunt aantreffen en zij spreken daarin óók over: scheefwoners, pandjesbazen, grootstedelingen die naar de provincie trekken en urban expats…Weet jij als makelaar welke groepen dat zijn en waar je hen het beste mee kunt helpen als het om huisvesting gaat?

Dat mag…

Natuurlijk mag een alleenstaande, mits hij/zij het kan betalen, in een kast van een huis gaan wonen. Dat kan in Nederland absoluut. Maar in de laatste alinea van die zin zit ‘m nou net het venijn. -als hij/zij het kan betalen- en dat zinnetje moet je als makelaar van twee kanten bekijken. Je klanten helpen aan teveel voor weinig is soms lollig maar aan te weinig voor veel wringt met je zorgplicht. Die zorgplicht is ook een belangrijk onderwerp in het vakbekwaamheidsexamen hé! Maar dat had je al van me begrepen toen je bij mij kwam trainen. 

Weet wat je aan wie verkoopt of verhuurt. 

Vanwege de doelgroepbepaling in het SVMNIVO vakbekwaamheidsexamen en het feit dat je ná dat examen dagelijks met woningzoekers te maken krijgt, heb ik de 12 types op de huizenmarkt vanuit makelaarsogen nog even belicht. Ga naar Business Insider voor een langere omschrijving.

Twaalf types

  1. Die arme starter, dat is de groep zoekers waar veel makelaar al extra hun best voor doen, ze komen bijna niet meer aan de beurt
  2. De breed glimlachende doorstromer, met een flinke overwinst op de achter te laten woning, bezichtigen én kopen zij met regelmaat hun droomwens
  3. De goedkope scheefwoner, als makelaar heb je daar niet zoveel mee te maken, want deze mensen blijven zitten waar ze zitten, totaal géén haast om te verhuizen!
  4. De dure scheefwoner, als makelaar loop je bijna het vuur uit je sloffen om hen snel aan een passende woning te kunnen helpen voordat ze verhongeren!
  5. De sector waar óók makelaars in werken, óók daar worden met regelmaat ARMT- en KRMT makelaars gevraagd, de woningcoöperaties!
  6. Particulieren die kopen om te gaan verhuren, voor de extra inkomsten, voor de oude dag, voor bezitsvorming enz… waarschuw deze mensen dat er pittig meer betaald moet gaan worden in de toekomst over deze reserves in Box 3! En dat is kennis die je natuurlijk ook hebt en bijhoudt als makelaar, én in de examens kan voorkomen!
  7. Airbnb’ers, die mensen die een deel van de eigen woning verhuren voor een extra zakcentje. Een makelaar waarschuwt een koper die met het idee loopt om een hele woning te gaan verhuren in kamers á la Airbnb. dat dát niet kan!
  8. De door het Parool in 2016 zelfs als bedreigde soort zoekers naar betaalbare woningen omschreven, is de -klem op de woningmarkt-. Dat zijn de helpers in de samenleving, ofwel politieagenten, onderwijzers, verplegers en alle mensen uit de zogenoemde middenklasse. Zij moeten wel blijven zitten waar ze zitten omdat er voor hen eenvoudigweg geen betaalbare woningen beschikbaar zijn. Deze mensen schakelen tijdens de zoektocht een aankoopmakelaar in, speuren zelf Funda af en vragen mailinglijsten van nieuw aanbod bij elke makelaar op.
  9. Gezinnen die de steden verlaten om groter te kunnen wonen. Logisch, want in het centrum van Amsterdam bijvoorbeeld kostte recent een rijtjeshuis maar liefst anderhalf miljoen lazen we in het AD! Zij hebben een goede (aankoop)makelaar nodig want er moeten zelfs nieuwe scholen voor de kinderen worden gezocht omdat ze vaak een flinke sprong maken. Van het onbetaalbare Amsterdam naar Almere bijvoorbeeld.
  10. Of het nu zo’n  gezin is wat voor meer woonplezier de stad uittrekt of bijvoorbeeld een stel 55+’ers die de stadswoning verruilt voor een gerieflijk stulpje in het Oosten van Nederland, zij zijn beslist nieuwkomers in de nieuwe woonomgeving. Makelaars met een goed oog voor de klant houden daar rekening mee. Zij maken een stevig klantprofiel op en voeren een lang intakegesprek voordat ze met deze zoekers op stap gaan.
  11. Amsterdam, Den Haag en Eindhoven hebben te maken met een prijsopdrijvende klant. De Urban-Expat, mensen met een hoofd vol kennis en een portemonnee vol geld. Zij betalen snel de vraagprijs of meer, mede vanwege de fiscale tegemoetkomingen die zijn hebben. Lees, als je nog voor je vakbekwaamheidsexamen staat, daar even alles over op Business Insider!
  12. Als inwoonster van Leiden ken ik het probleem, de student die hopeloos bij alle makelaars aanbelt voor iets wat maar een dak boven het hoofd biedt! Helaas hebben deze jongelui nog láng geen woning! Ook niet als ze afgestudeerd zijn omdat ze dan nog een flinke studieschuld op de schouders hebben drukken en daar kijkt de hypotheekverstrekker écht niet overheen!

Al met al de moeite van het lezen waard, dat artikel op Business Insider!

Winkelwagen
Scroll naar boven