docente

ARMT en KRMT

Vandaag werd ik verrast door een inschrijving van een van mijn trainees die ik nog kende uit de tijd dat zij in een van mijn ARMT leerlingen was.

Blij met de herkenning! 

Zij gaat in de leerstof voor het KRMT vakbekwaamheidsexamen onderwerpen tegenkomen die héél bekend zullen voorkomen uit de lessen van haar ARMT opleiding!

Bijvoorbeeld…

Een brochure maken, dat had ze voor ARMT ook al gedaan. Jammer dat het dan voor KRMT weer moet en ook nog van een ander huis dan ze voor dat eerste examen in beeld had gebracht, maar hoe het moet, dat wist ze nog! Verkoopplan maken…Hey…dat had best veel overeenkomsten met het maken van een ARMT-omgevingsscan! Het intake gesprek in een rapportage zetten, wanneer had ze dat nog meer meegemaakt? Oja…het ARMT klantdossier natuurlijk! En koopcontract opstellen…ach, What else is new? Dat is nu dagelijks werk voor haar!

ARMT versus KRMT, waar leg je de klemtóón? 

ARMT’rs die eerst dat diploma halen doen dat meestal om in een NVM makelaardij aan de slag te kunnen, dan is het hebben van dat diploma verplicht. Zij die kort na het halen van dat examen doorstomen zitten ineens midden in een féést van herkenning! Niet alleen gedurende de hele basisopleiding makelaar, maar zeker óók tijdens de voorbereidingen voor het vakbekwaamheidsexamen van de specalisatie wonen KRMT!

Geen eitje…

Daarmee wil ik niet beweren dat dit laatste examen wat jouw vakbekwaamheid gaat toetsen een eitje is als je al ARMT bent, zéker niet! Maar voeg nu eens die (veelal) kantoorervaring erbij! Dan gaat het deze kandidaten in de regel stukken beter, en vooral relaxter tijdens de voorbereidingen, af dan wie zichzelf in 1 x in de basisopleiding stortte.

Ethiek

Ethiek in risico beroepen, er wordt veel over gefilosofeerd, er zijn veel meningen over, je raakt niet uitgepraat!

Is ethiek oud nieuws?  

Deze materie is erg belangrijk en zit verweven door mijn KRMT examentrainingen vakbekwaamheid! 

Ethiek is de al lang bestaande academische en filosofische discipline die gaat over moraal en daar komen nogal wat dilemma’s voor o.a. de (aankoop)makelaar bij kijken. Het gaat dan meestal om de vraag welke keuze in sommige gevallen de juiste is. Vertaald naar de makelaardij moet je bijvoorbeeld verkoper én koper (óók in je examen!) kunnen uitleggen wat de beste keuzes voor hen zijn, dat moet je kunnen beargumenteren en ook aangegeven waarom je andere mogelijkheden niet kiest.

Kom erbij….

Ik begroet je graag misschien al binnenkort in mijn specifieke examentrainingen ! Dan kan en zal ik je uitleggen welke rol ethiek dwars door alle onderdelen van jouw komende examen speelt, wat van jou wordt verwacht en op basis waarvan dat wordt geëxamineerd.

Social Media

Als iets snel veranderd is het wel social media. En als makelaar móét je wel mee want mensen met interesse in woningen surfen het hele internet af niet alleen Funda!

In het vakbekwaamheidsexamen KRMT komt social media ook voor. Over hoe JIJ dat gaat aanpakken, met uitgeschreven voorbeelden van wat je bedoeld in je verkoop- of verhuurplan alsjeblieft! Tijdens mijn trainingen geef ik exact aan op welke punten je moet letten.

Veel mensen weten niet hoe je een LinkedIn pagina in elkaar zet, een absolute must voor een makelaar. Immers: je netwerk is je verbinding. Kijk gewoon even naar de pagina van iemand binnen jouw vakgebied als voorbeeldje. Surf gerust naar de mijne, kijk daar eens rond en en sluit als je dat wil ook maar aan. Ik accepteer absoluut iedereen die ik persoonlijk ken, plus mijn leerlingen en vrienden van andere social media. Zelf zend ik ook wel eens connectie verzoeken naar mensen die een vak, of vaardigheid hebben die ik bewonder of ooit nog een denk nodig te hebben.

Op welke social media je wil gaan werken zoek je zelf uit, er zijn ook veel cursussen door het land, maar een persoonlijke Linkedin pagina, daar moet je nu niet langer mee wachten. Dat is namelijk  je zakelijke visitekaartje op internet. Je zet daar alles op mbt de opleidingen die je volgde en wel/niet afrondde, je huidige werk en wat je in het verleden deed, LinkedIn is eigenlijk net een CV. Dus ook erg handig als je nog een baan in de makelaardij zoekt!

Via LinkedIn ontstaat een zakelijk netwerk om je heen en dat is aan te bevelen als je op de hoogte wil blijven in je vak, een baan, een nieuwe opdrachtgever of zelf een professional zoekt. Naast een persoonlijke pagina, kun je ook een pagina aanmaken voor je bedrijf.

Salaris of courtage?

“Zal ik voor mezelf beginnen of in dienstverband gaan werken en wat verdien ik dan?” is een vraag die zoveel gesteld wordt dat ik er dit blogje over heb geschreven.

Zelfstandig of in dienstverband?

Zelfstandig werkende makelaars ontvangen een percentage van het bedrag waarvoor een woning wordt verkocht of aangekocht. Omdat tarieven van makelaars vrij zijn rekent niet elke makelaar hetzelfde. Ook de verleende services zijn niet bij elke makelaar in de courtage (zo heet dat percentage) inbegrepen. De ene makelaar fotografeert bijvoorbeeld zelf, terwijl een andere die dienst uitbesteed en dat dus door zal moeten berekenen aan de klant. En dat is natuurlijk niet de enige bijkomstigheid die wel of niet in de courtage mee berekend wordt. Stevige concurrentie is het resultaat, zou jij daartegen kunnen? 

De woning markt trekt nu nog steeds aan., dat betekend per definitie niet dat je grote omzetten zult hebben en lekker verdiend. De huizenmarkt is continue in beweging van oververhit tot regelmatig aanbod. Doordat verkopen af en toe lekker snel gaan zijn er met regelmaat minder woningen te koop. Dat betekent dat er wel eens een weekje tussenzit dat je niets omzet, zou jij dat op kunnen vangen?

Een alternatief is een baan bij een bestaand makelaarskantoor of een woningbouwvereniging. Dan heb je óók leuk werk, klantencontact en óók veel zelfstandigheid met bergen verantwoording, natuurlijk! Maar vaak binnen een met jouw werkgever vastgesteld aantal uren. Globaal ligt het salaris van makelaars in loondienst niet vervelend per maand. Wat je verdiend ligt aan jouw skill’s en certificering maar dat komt wel gegarandeerd elke maand binnen naast het feit dat je dan ook recht hebt op vakantiegeld, vrije dagen enz, enz…én je kunt binnen dienstverband ook nog onderhandelen over je secundaire arbeidsvoorwaarden! Bijvoorbeeld een mobieltje of zelfs auto van de zaak, een mooie pensioenregeling of dertiende maand. Dat is toch ook een fijn idee? 

Als zelfstandig makelaar een eigen kantoor openen is een droom van velen. Maar denk enorm goed na voordat je die huurovereenkomst voor dat perfecte pandje in het centrum met die grote mooie ramen tekent!

Parttime KRMT….dat kan niet Nee!

‘Dát had ik eerder moeten weten dan was ik beslist met ARMT begonnen’ is een geluid wat ik op mijn vakbekwaamheidstrainingen veel hoor.

Wat heb je dan gedacht?

“Ik wilde makelaar worden en een paar dagen per week leuk huizen verkopen bij een makelaar in de buurt en heb toen direct de KRMT opleiding ingekocht”. Serieus, dat is wat we vaak horen en hoe naïef is dat? KRMT is om te beginnen geen opleiding maar een specialisatie waaraan vooraf eerst de basistheorie vastgoed gaat. Het beroep KRMT is een functie voor mensen met managers kwaliteiten omdat de KRMT makelaar meerdere ARMT makelaars en commerciële medewerkers zal moeten gaan aansturen in de dagelijkse praktijk. Lees een en ander eens na op de pagina waarop het vak KRMT  aan consumenten wordt uitgelegd op de site van het vastgoedcert register.

Afmaken…wel/niet

“Nu ik hier eenmaal aan begonnen ben, ga ik het afmaken ook…” hoor ik ook veel en dat is een heel goed streven. Toch maakt niet iedereen het hele traject tot KRMT makelaar af. Daar zijn verschillende redenen voor. Om te beginnen kan er in een mensenleven iets veranderen waardoor de studie plus de  -ik-makelaar-worden-wens- op de achtergrond raakt. Ook kan het zijn dat iemand op basis van het basisdiploma vastgoedtheorie al een leuke job heeft gevonden want dat diploma is erg gewild bij overheden, woningcoöperaties en natuurlijk ook makelaars! Tenslotte is dat diploma de bevestiging van een all-round kennis op het gebied van vastgoed en dat is al een specialiteit op zich!

Vakbekwaam? 

Tijdens die ijver om de specialisatie vakbekwaam wonen af te ronden stuit ik met mijn trainees toch redelijk vaak op een heleboel onwetendheid als het gaat om kennis van makelaarszaken. Het betreft dan trainees die nog niet in de makelaardij werkzaam zijn of voor wie het wat langer geleden is dat de basistoetsen afgerond werden. Dan komt die oudere kennis ineens weer naar boven in vakbekwaamheid, verdorie! 

Part-time KRMT?….NEE

“Eigenlijk zie ik niet in waarom ik zo de diepte in zou moeten duiken zeg, huizen verkopen kan toch iedereen en ik zoek een baan voor hooguit 2 dagen per week want ik heb ook nog een gezin hoor!” 

Ah…dus je ambieert vanuit het niets een managersfunctie binnen een beroep waar de consument (ver)koper 100% afhankelijk is van al hetgeen jij voor hem of haar verricht en dan ben je er zo’n beetje de halve week niet? Dat is waarschijnlijk alleen mogelijk in een kantoor bij een klein baasje die een grote knecht zoekt. Met andere woorden, een rechterhandje met een goede titel voor de eigen website en op Funda die het ARMT werk mag doen.

KRMT makelaar zijn betekent:  7×24 bereikbaar zijn en het liefst al 10 jaar ervaring hebben! 

Mensen met het KRMT diploma die in de praktijk werken  zijn 7×24 bereikbaar voor de klant en het kantoor. Ja, zelfs tijdens vakanties checken zij minstens 1 x per dag mail en WhatsApp berichten! Dat hoort gewoon bij de job! De consument is immers 100% afhankelijk van jouw vakkennis en accuratesse? Hoe snel denk je dat een consument van makelaar wisselt als hij verneemt: “Nee, die is er morgen weer”, of: “Nee, die is nu even 2 weken op vakantie”. Een opdracht tot dienstverlening houdt een inspanningsverplichting in, dat staat zelfs in de wet! BW 7:425

KRMT makelaar zijn is een beroep met veel verantwoording dus moet je kennis gebaseerd zijn op een flink aantal jaren (liefst 10 voor deze titel) ervaring in de makelaardij. Vooral processen binnen het vak waarin veel rechten of complexe bouwkundige kwesties voorkomen worden niet gegeven aan iemand die er geen raad mee weet.

“Dan vraag ik het wel aan de RM of RT’r, want die hoort alles te weten toch?” Ja, klopt, dat is waar en dat zou je dus kunnen doen. Alleen is de RM of RT’r dikwijls ook de eigenaar van het kantoor of  leidinggevende in een filiaal van een groter bedrijf met meerdere vestigingen, dus als jij vaak met vragen komt die je zelf had kunnen weten ligt jouw baan bij het volgende functioneringsgesprek op de loper naar de uitgang. Helaas….

Wat nu?

Niet wanhopen. Maak de specialisatie KRMT gewoon af, ik heb me erin gespecialiseerd om jou daarbij te helpen. Bij mij kun je zelfs, als je nog niet veel ervaring met bijvoorbeeld verkoop- verhuur- en aankoopgesprekken hebt, daar een aparte training voor volgen! Want ik laat jou niet zitten, integendeel zelfs. Met regelmaat lassen wij nog een extra gesprekstraining in voor mensen die zich wat zorgen maken voor het naderende vakbekwaamheidsexamen bij SVMNIVO.

Waarom dan dit blog?

Als wake-up momentje!

Omdat ik weet dat erg veel mensen op dit moment op de roze wolk van ambitie zitten om tóch zonder 1 dag ervaring en óók nog parttime, een goed betaalde KRMT functie hebben. En dat lukt met zeer aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid zonder enige ervaring niet!

Mogelijk wordt je wél aangenomen bij een kantoor en mag je ARMT werkzaamheden gaan doen, dat wel. Je kunt ook voor jezelf beginnen, dat ook. Maar dan (nog) niet onder de NVM vlag want daarvoor moet je, ná KRMT, eerst nog het RM of RT diploma halen!

Kén je doelgroep!

Starters, alleenstaanden, doorstromers, gezinnen, 55-plussers, senioren, elke makelaar die pal voor het examen vakbekwaamheid KRMT staat verdiept zich daar nog altijd nog even in. Want wié ga jij straks in de examenwoning laten wonen?

Business insider schreef een blog over wie je in welke woning kunt aantreffen en zij spreken daarin óók over: scheefwoners, pandjesbazen, grootstedelingen die naar de provincie trekken en urban expats…Weet jij als makelaar welke groepen dat zijn en waar je hen het beste mee kunt helpen als het om huisvesting gaat?

Dat mag…

Natuurlijk mag een alleenstaande, mits hij/zij het kan betalen, in een kast van een huis gaan wonen. Dat kan in Nederland absoluut. Maar in de laatste alinea van die zin zit ‘m nou net het venijn. -als hij/zij het kan betalen- en dat zinnetje moet je als makelaar van twee kanten bekijken. Je klanten helpen aan teveel voor weinig is soms lollig maar aan te weinig voor veel wringt met je zorgplicht. Die zorgplicht is ook een belangrijk onderwerp in het vakbekwaamheidsexamen hé! Maar dat had je al van me begrepen toen je bij mij kwam trainen. 

Weet wat je aan wie verkoopt of verhuurt. 

Vanwege de doelgroepbepaling in het SVMNIVO vakbekwaamheidsexamen en het feit dat je ná dat examen dagelijks met woningzoekers te maken krijgt, heb ik de 12 types op de huizenmarkt vanuit makelaarsogen nog even belicht. Ga naar Business Insider voor een langere omschrijving.

Twaalf types

  1. Die arme starter, dat is de groep zoekers waar veel makelaar al extra hun best voor doen, ze komen bijna niet meer aan de beurt
  2. De breed glimlachende doorstromer, met een flinke overwinst op de achter te laten woning, bezichtigen én kopen zij met regelmaat hun droomwens
  3. De goedkope scheefwoner, als makelaar heb je daar niet zoveel mee te maken, want deze mensen blijven zitten waar ze zitten, totaal géén haast om te verhuizen!
  4. De dure scheefwoner, als makelaar loop je bijna het vuur uit je sloffen om hen snel aan een passende woning te kunnen helpen voordat ze verhongeren!
  5. De sector waar óók makelaars in werken, óók daar worden met regelmaat ARMT- en KRMT makelaars gevraagd, de woningcoöperaties!
  6. Particulieren die kopen om te gaan verhuren, voor de extra inkomsten, voor de oude dag, voor bezitsvorming enz… waarschuw deze mensen dat er pittig meer betaald moet gaan worden in de toekomst over deze reserves in Box 3! En dat is kennis die je natuurlijk ook hebt en bijhoudt als makelaar, én in de examens kan voorkomen!
  7. Airbnb’ers, die mensen die een deel van de eigen woning verhuren voor een extra zakcentje. Een makelaar waarschuwt een koper die met het idee loopt om een hele woning te gaan verhuren in kamers á la Airbnb. dat dát niet kan!
  8. De door het Parool in 2016 zelfs als bedreigde soort zoekers naar betaalbare woningen omschreven, is de -klem op de woningmarkt-. Dat zijn de helpers in de samenleving, ofwel politieagenten, onderwijzers, verplegers en alle mensen uit de zogenoemde middenklasse. Zij moeten wel blijven zitten waar ze zitten omdat er voor hen eenvoudigweg geen betaalbare woningen beschikbaar zijn. Deze mensen schakelen tijdens de zoektocht een aankoopmakelaar in, speuren zelf Funda af en vragen mailinglijsten van nieuw aanbod bij elke makelaar op.
  9. Gezinnen die de steden verlaten om groter te kunnen wonen. Logisch, want in het centrum van Amsterdam bijvoorbeeld kostte recent een rijtjeshuis maar liefst anderhalf miljoen lazen we in het AD! Zij hebben een goede (aankoop)makelaar nodig want er moeten zelfs nieuwe scholen voor de kinderen worden gezocht omdat ze vaak een flinke sprong maken. Van het onbetaalbare Amsterdam naar Almere bijvoorbeeld.
  10. Of het nu zo’n  gezin is wat voor meer woonplezier de stad uittrekt of bijvoorbeeld een stel 55+’ers die de stadswoning verruilt voor een gerieflijk stulpje in het Oosten van Nederland, zij zijn beslist nieuwkomers in de nieuwe woonomgeving. Makelaars met een goed oog voor de klant houden daar rekening mee. Zij maken een stevig klantprofiel op en voeren een lang intakegesprek voordat ze met deze zoekers op stap gaan.
  11. Amsterdam, Den Haag en Eindhoven hebben te maken met een prijsopdrijvende klant. De Urban-Expat, mensen met een hoofd vol kennis en een portemonnee vol geld. Zij betalen snel de vraagprijs of meer, mede vanwege de fiscale tegemoetkomingen die zijn hebben. Lees, als je nog voor je vakbekwaamheidsexamen staat, daar even alles over op Business Insider!
  12. Als inwoonster van Leiden ken ik het probleem, de student die hopeloos bij alle makelaars aanbelt voor iets wat maar een dak boven het hoofd biedt! Helaas hebben deze jongelui nog láng geen woning! Ook niet als ze afgestudeerd zijn omdat ze dan nog een flinke studieschuld op de schouders hebben drukken en daar kijkt de hypotheekverstrekker écht niet overheen!

Al met al de moeite van het lezen waard, dat artikel op Business Insider!

Vakbekwaam Bouwkunde

Helaas merk ik de laatste tijden tijdens mijn trainingen dat veel makelaars in opleiding te weinig bouwkunde kennis hebben om de woning kenmerken en/of negatieve/positieve punten in het verkoop/verhuurplan van het vakbekwaamheidsexamen KRMT te benoemen. Daarnaast weten veel mensen ook niet hoe ze de plus- en minpunten van een woning pro actief mee moeten nemen in de examen onderhandeling.

Vanzelfsprekend moeten KRMT makelaars alle bouwkundige onderwerpen kennen en herkennen. Daarbij moeten ze zich ook alle elementen uit eerder genoten bouwkunde lessen voor de basis theorie herinneren om een woning goed in verkoop of verhuur te kunnen nemen!

Rijtjes vragen geleerd?

Was jij ook zo ‘slim’ om rijtjes vragen die rondzwierven uit je hoofd te leren voor je flextoetsen basistheorie? De euforie van dat geslaagde vak was dan van korte duur want in het examen vakbekwaamheid mag je blijk geven van je bouwkundige- rechten- en marketingkennis om een woning goed in de verkoop/verhuur te kunnen nemen.

SVMNIVO’s harde exameneisen.

Wat je moet kennen en kunnen benoemen staat als onderdeel op onderwerp benoemd in de examen eisen van het vakbekwaamheidsexamen wonen KRMT van SVMNIVO. Kun je je die onderwerpen en hoe je ermee om moet gaan niet herinneren uit je lessen bouwkunde tijdens je opleiding basistheorie? Heb je daar nooit geleerd hoe je een woning bouwkundig voor een in verkoop- of verhuurname controleren moet?

Sja…dan zou je eerst eens praktijkervaring moeten gaan opdoen voordat je je opgeeft voor het vakbekwaamheids-examen. Want de naam van het examen zegt toch al genoeg?  Je gaat een examen doen om V.A.K.B.E.K.W.A.A.M. genoemd te willen worden. Dan hoor je je kennis paraat te hebben, op alle fronten.

De meest voorkomende bouwkundige gebreken neem ik in mijn training kort met mijn trainees door.

Verprutste examens, helaas.

In de afgelopen jaren heb ik nogal wat mensen met veel verdriet om een verprutst examen in mijn trainingen gehad.  Ze hadden elders een opleiding gevolgd en op basis daarvan hoopvol het vakbekwaamheids examen aangevraagd. Soms zelfs met de attitude: “Daar klets ik mij wel uit”. En dat was dan (natuurlijk) niet gelukt. Het is de bedoeling dat je met actuele, parate kennis naar je vakbekwaamheidsexamen KRMT gaat, niet alleen maar met een brede glimlach.

Feedback

Aan mensen die zich bij mij melden omdat ze het examen niet haalden en het zelfs niet eens begrépen, vraag ik altijd: “Mag ik van jou de feedback die je van SVMNIVO na je examen kreeg lezen zodat ik voor jou kan vertalen waar je op gezakt bent voordat je naar Leiden komt?” Ik lees die feedback en maak dan een maatplan voor deze mensen zodat ze de volgende keer wél slagen! “Was ik maar direct naar jou gekomen”  is dan vaak de reactie, “Dat had me veel tijd, teleurstellingen en bakken geld gescheeld” … Sja.

Nick Oorschot

Gisterenmiddag kreeg ik de mail van SVMNIVO dat ik geslaagd ben!

Bedankt voor u hulp, Francine!

Het hele vakbekwaamheidsexamen was namelijk een aardige kluif en bijna alles had u al een keer verteld, waardoor ik niet voor verrassingen kwam te staan.

Lees net ook dat ik de volledige punten voor mijn examen heb gehaald!

NICK OORSCHOT

Schieland Borsboom NVM makelaars

Tom Hopman

Super, super, super bedankt voor de begeleiding! 🎉

Heel veel succes nog met de KRMT trainingen die je nog gaat geven en nogmaals bedankt 👍

De Leeuw makelaardij

Steven Hendriks

Vandaag het goede nieuws ontvangen dat ik ben geslaagd voor het vakbekwaamheidsexamen. Even wennen dat ik klaar ben met studeren voor aankomende tijd 😊. Zonder jouw training was ik zeker niet geslaagd, vlak voor het examen zelfs nog tips van je mogen ontvangen.

Het examen begon met de opdracht om een verkoopplan te schrijven, dat heb ik volgens mijn vaste format, door jou aangeleerde format geschreven, alle verplichte punten inclusief natuurlijk de vraagprijs benoemd. Ik had uiteindelijk nog een kwartier over om het hele verkoopplan te controleren en aan te vullen. Moet zeggen dat dit wil enige rust gaf.

De onderhandeling, de koper begon met wat vragen. Zoals van jou geleerd heb ik eerst goed overlegd met hem. Lijst van zaken en vragenlijst ook ter sprake gebracht, voor de rest geen bijzonderheden. Na tweetal tegenvoorstellen uiteindelijk de deal rond gemaakt, want er was overeenstemming.

Vervolgens de onderhandelingsrapportage opgesteld en koopovereenkomst ingevuld, ook hier had ik door mijn veelvuldige oefeningen vooraf voldoende tijd. Om vervolgens de koopovereenkomst uit te leggen aan de webcam. Artikel 6 van de koopovereenkomst kan ik inmiddels dromen. Daarna kreeg ik nog een aantal vragen over de koopovereenkomst.

Vervolgens het aankoopgesprek.

Als eerste even kort geluisterd naar klant, vervolgens gesprek overgenomen en aangegeven dat ik wat over ons kantoor en een aankoopmakelaar wilde uitleggen. Kansen/verwachtingen geuit, gevraagd naar wensen/voorkeuren, gewenste voorzieningen, financiering. en opdracht tot dienstverlening besproken.

Vervolgens rapportage van aankoopgesprek gemaakt. En toen was ik klaar met het assessment.

Francine, nogmaals dank voor jouw inzet!!!! Ben nog steeds super blij 🙃, even wennen om niet meer te leren🎉

Hofstede & Kamp NVM Makelaars 

Chermay Michels

Francine en Hans,


Ik heb het gehaald! In 1 keer geslaagd!

Dankzij jullie!
Hartelijk dank voor jullie hulp met deze laatste loodjes.

De tweedaagse training geeft een duidelijk beeld van wat er gaat komen en de feedback 24/7 is ontzettend fijn. Jullie hebben altijd voor mij klaar gestaan.

Ik heb ook de gesprekstraining gevolgd bij Hans, dit is ook zeker weten een aanrader!

Nogmaals dank voor de goede begeleiding!

Bronsvoord Makelaars

Lisette Schelvis

Lieve Francine en Hans,

Duizend maal dank voor jullie training, het nakijken van mijn huiswerk en alle tips die jullie me de afgelopen tijd gegeven hebben.

Ook dank voor de wijze woorden die je me toestuurde via Whats App, bemoedigende woorden die minstens zo belangrijk waren in de voorbereiding naar mijn vakbekwaamheids examen. Ik heb me van tevoren afgevraagd of jouw training wel nodig was. Ik werk immers al enige jaren in de makelaardij.

Maar volmondig ja: het is nodig geweest. Het is gewoon heel fijn precies te horen wat je kunt verwachten en te horen wat je beter kunt doen.

Echt ontzettend bedankt dat ik altijd bij jullie terecht kon, jullie altijd snel reageerden en zo hebben meegeleefd!

Dank dank dank!!

Overspaern makelaars

Winkelwagen
Scroll naar boven